والدین آمریکایی شکایتی را به صورت دادخواست دسته‌جمعی علیه شرکت Epic Games، سازنده بازی Fortnite، تنظیم کرده‌اند و این شرکت را متهم به ایجاد “توهم کمبود” و “ترس از دست دادن (FOMO)” با آیتم‌های فروشگاه خود می‌کنند.
به گزارش Polygon، دو نفر از والدین از طرف فرزندان خود شکایتی را در دادگاهی در سان فرانسیسکو ثبت کرده‌اند و در آن به “شیوه‌های فریبنده که در مقیاس گسترده در یکی از محبوب‌ترین بازی‌های ویدیویی جهان [Fortnite] به کار گرفته شده است” اشاره می‌کنند.
وکلای این پرونده نوشته‌اند: “برخی از آیتم‌ها، مانند لباس فوق‌العاده کمیاب Renegade Raider، به مدت کوتاهی ارائه شدند و بیش از شش سال است که دیگر ارائه نشده‌اند. برخی دیگر ناپدید می‌شوند و هفته‌ها بعد دوباره ظاهر می‌شوند. این پیشنهادات و برنامه‌های زمانی آن‌ها برای بازیکنان Fortnite از اهمیت بالایی برخوردار است.”
در این شکایت‌نامه به نحوه چرخش آیتم‌ها در فروشگاه دیجیتالی Fortnite اشاره شده و آمده است:
“اما، هنگامی که تایمرهای شمارش معکوس آن‌ها به پایان می‌رسید، محصولات Item Shop بازی Fortnite ناپدید نمی‌شدند یا به قیمت اصلی خود بازنمی‌گشتند. آن‌ها برای مدت طولانی‌تری برای خرید در دسترس بودند، اغلب با همان نرخ به اصطلاح تخفیف‌خورده، برای بسیاری از روزها یا حتی هفته‌ها. این یک طرح غیرقانونی بود.”
“فروش‌های جعلی با زمان‌های انقضای ساختگی فریبنده و غیرقانونی هستند و تحت قوانین ایالتی که شیوه‌های تجاری ناعادلانه و فریبنده را منع می‌کنند، تبلیغات گمراه‌کننده در مورد دلایل یا وجود کاهش قیمت و بیان اینکه آیتم‌ها دارای ویژگی‌ها یا کیفیاتی هستند که ندارند را ممنوع می‌کند. دادگاه‌های متعددی دریافته‌اند که تایمرهای شمارش معکوس جعلی مانند تایمرهای Epic با این ممنوعیت‌ها و ممنوعیت‌های مشابه مغایرت دارند.”
احتمالاً این اشاره به شکایت مشابهی در هلند دارد. Epic Games در حال حاضر در حال تجدیدنظرخواهی نسبت به جریمه 1.1 میلیون یورویی (968 هزار پوندی) است که توسط سازمان تنظیم مقررات مصرف‌کننده هلندی تعیین شده است، که به طور مشابه این شرکت را به “شیوه‌های تجاری ناعادلانه با هدف قرار دادن کودکان” متهم کرده است. در زمان نگارش این مقاله، این تصمیم هنوز در انتظار است.
Epic Games در بیانیه‌ای به مطبوعات اعلام کرد: “این شکایت شامل اشتباهات واقعی است و نحوه عملکرد Fortnite را منعکس نمی‌کند. سال گذشته ما تایمر شمارش معکوس را در Item Shop حذف کردیم و محافظت‌هایی را در برابر خریدهای ناخواسته ارائه می‌دهیم. این شامل مکانیسم نگه داشتن برای خرید، لغو فوری خرید، بازگشت خودکار برای خریدهای فروشگاهی و یک انتخاب صریح بله/خیر برای ذخیره اطلاعات پرداخت است.”
“هنگامی که یک بازیکن یک حساب Epic ایجاد می‌کند و نشان می‌دهد که زیر 13 سال سن دارد، تا زمانی که والدین رضایت خود را ارائه ندهند، نمی‌تواند خریدهای پولی واقعی انجام دهد. پس از انجام این کار، ما کنترل‌های والدین پیشرو در صنعت را ارائه می‌دهیم، از جمله محافظت از خرید با پین. ما با این ادعاها مبارزه خواهیم کرد.”
