در جلسه سالانه یوبیسافت با سهام‌داران، که فرصتی برای پاسخگویی به موفقیت‌ها و شکست‌هاست، ایو گیلموت (Yves Guillemot)، مدیرعامل این شرکت، به یکی از غافلگیرکننده‌ترین ناکامی‌های اخیر پرداخت. بازی Star Wars Outlaws با وجود اینکه یک تجربه قابل قبول در دنیای جنگ ستارگان بود و پس از عرضه نیز پشتیبانی خوبی دریافت کرد، نتوانست در زمینه فروش انتظارات را برآورده کند.
یکی از سهام‌داران مستقیماً از گیلموت پرسید که آیا این شکست ناشی از بازاریابی ضعیف بوده است؟ او پرسید: “از شکست [Outlaws] در زمینه فروش چه درسی گرفتید؟ آیا در مورد قیمت‌گذاری یا بازاریابی به نتیجه جدیدی رسیده‌اید؟”
مقصر اصلی: افت جذابیت برند جنگ ستارگان
پاسخ گیلموت صریح و بی‌پرده بود. او ابتدا تأیید کرد: “ما به اهداف فروش خود نرسیدیم.” اما سپس دلیل اصلی را چیزی فراتر از بازی دانست: “این بازی از چند عامل آسیب دید. اول اینکه، در زمانی عرضه شد که برندی که به آن تعلق داشت، در آب‌های نسبتاً متلاطمی به سر می‌برد.”
این یک اشاره مستقیم به پدیده‌ای است که از آن با عنوان “خستگی از جنگ ستارگان” (Star Wars Fatigue) یاد می‌شود. از زمانی که دیزنی این برند را تصاحب کرد، با سرعت سرسام‌آوری محتوای جدید، به‌خصوص سریال‌های تلویزیونی، تولید کرده است. گیلموت به طور مشخص به عملکرد ناامیدکننده سریال The Acolyte اشاره کرد که نتوانست بینندگان زیادی را جذب کند. وقتی در یک سال چهار سریال جدید مانند The Acolyte، Skeleton Crew، Tales of the Empire و The Bad Batch عرضه می‌شود، طبیعی است که جذابیت کلی برند برای مخاطبان کمرنگ شود.
مشکلات خود بازی هم بی‌تأثیر نبود
البته گیلموت منکر مشکلات خود بازی نشد. او اعتراف کرد: “بازی در زمان عرضه مشکلاتی داشت که نیازمند اصلاح بودند. این موارد در هفته‌های اول پس از انتشار برطرف و دیباگ شدند، اما این مسئله بر حجم فروش تأثیر گذاشت.”
او افزود: “ما با رفع اشکالات، بازی را به شدت بهبود دادیم و این بهبودها هنوز تمام نشده است. زمانی که بازی برای کنسول‌های آینده مانند سوییچ ۲ عرضه شود، نسخه جدیدی از آن را شاهد خواهیم بود.” به نظر می‌رسد یوبیسافت این درس را به خوبی آموخته، چرا که عرضه بازی بزرگ بعدی‌اش، Assassin’s Creed Shadows، دقیقاً برای پولیش و بهینه‌سازی بیشتر به تعویق افتاد.
رقابت و انتظارات بالا: دیگر عوامل شکست
علاوه بر این موارد، باید به انتظارات بسیار بالای یوبیسافت از فروش Outlaws نیز اشاره کرد. شاید این انتظارات از ابتدا واقع‌بینانه نبودند. از سوی دیگر، با پایان یافتن قرارداد انحصاری دیزنی، Outlaws تنها بازی جنگ ستارگان در بازار نبود. رقیب قدرتمندی مانند سری Jedi: Survivor از استودیوی Respawn نیز وجود دارد. حتی سرسخت‌ترین طرفداران نیرو (Force) هم نمی‌توانند به طور مداوم بازی‌های ۶۰ ساعته جنگ ستارگان را خریداری و تجربه کنند.
در نهایت، حفظ هیجان برای کهکشانی دور، روزبه‌روز سخت‌تر می‌شود. سیاست دیزنی برای اشباع بازار با محتوای جنگ ستارگان شاید از نظر تجاری موفقیت‌هایی داشته، اما مدت‌هاست که این برند دیگر آن حس هیجان‌انگیز گذشته را ندارد. این موضوع برای Outlaws ناراحت‌کننده است، زیرا این بازی یک “نامه عاشقانه” به دنیای جنگ ستارگان بود. شاید یک شاهکار گمشده نباشد، اما یک غافلگیری خوشایند است که حالا با توجه به شرایط، احتمالاً می‌توانید آن را با قیمت مناسب در تخفیف‌های آینده پیدا کنید.
